【知らないと損!】車の保証は期限が切れる前に有効活用を!

お役立ち情報

こんにちは。

オリックスU-car北九州店、店長の東(ひがし)です。

店長
店長

今回は、ご納車時にお付けしている【保証】について。
「保証は期限が切れる前に有効活用してください!」というお話しをしたいと思います!

最近暑くなってきましたね…

車に乗ろうと車のドアを開けると「モワっ」とした熱気に襲われ意気消沈…

急いで窓を全開にするも温まったシートに背中とお尻が熱せられて、朝っぱらから嫌な汗をかくことに…

「早く冷やそう。。。」とエアコンをMAXにしてみると?

風が…

めっちゃぬるいやん。。。

ほんと、たまらんですよね?

しかも…

「これは死活問題!」と思い購入店に連絡するも「保証期間が過ぎてまして…」となれば、もうダブルパンチ。

こんな状況になると、腹が立ってしょうがないと思います。

店長
店長

「私がお客様の立場だったら…」と考えると、
理屈ではわかっていても相当頭にくると思います。

そこで今回は…

皆様に「保証を有効活用」していただくための記事を書かせていただきました。

本記事に目を通していただき、車の調子と保証期限の確認をお願いできればと思います。

【保証書】車の調子で気になる点があればフリーダイヤルに連絡を!

保証書の表紙。ご納車時に車検証入れの中に入れているので、一度確認をお願いします。

当店でご契約いただいたお客様の車には、【1年間の保証】を付けさせていただいております。

店長
店長

車検証入れに上記のような保証書が入っていますので、ご確認ください。

当店の保証の多くは、株式会社オーク・フィナンシャル・パートナーズが請け負っており、上記保証書のフリーコールにご連絡いただくとご相談可能になっています。

なので、気になることがあればご遠慮なくご連絡ください。

店頭でご購入いただいたお客様は別書式になっております。
(後日別の記事でご案内させていただきます)

【保証内容】パッと目を通していただいて、よくわからなかったらとりあえずご連絡を!

保証にはロードサービスやタクシーサポートも含まれます。一度確認ください。
お客様
お客様

でも、なにがどこまで保証されるのかわからないよ?

こういった疑問もあるかと思いますので、下記画像をご確認ください。

保証内容の詳細。非常に細かいのでわかりにくいと思いますが、一度目を通しておいてください。わからない場合はとりあえずコールセンターへご連絡ください。

ただ、機械(車)のことということで内容が非常に細かくわかりにくいのが正直なところかと思います。

なので…

店長
店長

パッと見てよくわからない場合は、フリーコールにご遠慮なくご連絡ください。
コールスタッフが詳しくご説明させていただきます。

【保証期間の確認方法】有効期限内にご連絡ください!

保証書の有効期限が書かれれている個所をチェックしてください。有効期限内にご連絡頂ければ、対象となる故障の場合は保証対応できます。
店長
店長

本当に申し訳ないのですが…
「有効期限」が過ぎてしまうと、保証対応ができなくなってしまいます。
なので、保証期限は必ずご確認いただくようお願いいたします。

保証期限は上記の箇所に記載されています。

期限当日まで受け付け可能ですので、カレンダーなどにしっかり印をつけて、期限が近づいてきたら車の状態をチェックするようにしてください。

そして、「ここ調子が悪いかな?」と感じたらご遠慮なくご相談を。

コールスタッフがご対応させていただきます。

まとめ

今回は、「車の保証は有効期限内に有効活用を!」というお話しをさせていただきました。

店長
店長

本来は「保証に頼らなくていい」状況が理想ではあるのですが、
しっかりと整備を行っていても調子が悪くなってしまうことがあります。
本当に申し訳ないです。

ただ、そういう不測の事態のために保証をお付けしておりますので、ぜひ有効活用していただければと思います。

保証を有効活用していただくには…

  1. 保証期限をチェック
  2. 保証対象となる不具合をチェック
  3. 保証対応のフリーコールをチェック

上記3点が重要です。

「不調には気づいていたけど忙しいからとりあえず様子見…」

ってしている間に有効期限が過ぎてしまう…



こうなってしまうと保証対応が難しくなってしまいますので、この機会にぜひ一度ご確認いただければと思います。

ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくご質問くださいませ。

【オリックスU-car北九州店】

TEL:093-522-0820

以上、
今後ともよろしくお願いいたします!

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