ご利用方法

1.ホームページからの予約

ホームページの（予約する）から、ご利用の条件でレンタカーを検索し、必要事項を入力、予約を完了させてください。入力いただいたメールアドレスへ予約完了メールが届きます。

• ※ご希望のレンタカーが無い場合は、お問い合わせください。ご用意できる場合がございます。

2.来店

ご予約された時間までにご来店ください。
当日ご予約時間に遅れる場合は、ご出発営業所にご連絡をお願いいたします。
出発予定時刻を1時間以上過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

ご来店に必要なもの	運転免許証 、現金もしくはクレジットカード

• ※お客様のご協力とご理解をお願いいたします。

ご利用可能なクレジットカード	VISA、MasterCard、UC、JCB、American Express、NICOS、UFJ、DC、Diners

3.出発

• ご利用に際し、注意事項、補償内容説明をお受けください。
• ご契約期間に基づいた、ご予約料金をお支払いください。
• 車輌の操作説明、車体確認後ご出発いただきます。

4.利用中

• 常に同乗者全員シートベルト着用の上、安全運転でご利用ください。
• 各種表示マークをご用意ください
• 違法駐車にご注意ください

5.返却

• ご契約の時間までにご返却ください。返却営業所はご予約時にご指定願います。
• 燃料は満タン状態でご用意しております。ご返却営業所付近のガソリンスタンドで満タンにし、ご返却ください。
  • ※満タンでご返却できなかった場合は、概算、もしくは実走行キロにてご精算させていただきます。
• 超過料金等がある場合は、ご帰着時にお支払いください。
  • ※ご出発時、出発後の返却場所の変更ができない場合があります。

6.延長

• 延長のご連絡があった場合
  • 延長分は 基本料金（ハイシーズン期間はハイシーズン料金）にてお支払いいただきます。
• 無断で延長された場合
  • ご連絡なく延長された場合は、所定の違約金をお支払いいただきます。無断で契約時間を延長されますと賃貸借契約違反となり、これにより発生する損害はすべてお客さまのご負担となります。

キャンセルポリシー

予約を取消される場合は下記の予約取消手数料を申し受けます。

予約取り消し手数料

予約乗車の7日前	無料
予約乗車の6～3日前	予定基本料金の20%
予約乗車の2日前～前日	予定基本料金の30%
予約乗車日以降	予定基本料金の50%

予約取消手数料は6,600円を上限とします。

その他

その他、ご利用方法におけるご質問等はお問い合わせいただくか、オリックスレンタカー公式サイトをご確認ください。